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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Alexpo Converting, s.l. / 3M Servicio Express

1. Aplicación y aceptación de las Condiciones Generales de Venta

1.1. Estas Condiciones Generales de Venta junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán las relaciones entre Alexpo Converting, S.L. (en adelante, “Alexpo”, o la “Compañía”) y los empresarios que no ostenten la condición legal de consumidores (en lo sucesivo, el “Cliente”, o el “Empresario”) y que contraten los productos que Alexpo ofrece a través de sus plataformas de venta electrónica.

1.2. Todas las compras que se realicen mediante la venta electrónica en la plataforma e-commerce 3M Servicio Express de Alexpo están sujetas a las presentes Condiciones Generales, a la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1.3. La adquisición de productos a través de las plataformas de venta electrónica de Alexpo suponen la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta / Información Legal / Política de Privacidad.

1.4. Los trámites para comprar productos a través de las plataformas de venta electrónica de Alexpo son aquellos que se describirán en estas Condiciones Generales, en las Condiciones Particulares que en su caso sean aplicables y las indicaciones que aparezcan en pantalla. Alexpo podrá modificar sin previo aviso estas Condiciones Generales.

1.5. Se tendrá por no puesta y carecerá de efecto vinculante cualquier modificación de las presentes condiciones, de las incluidas en cotizaciones de Alexpo o pactadas en cualquier documento entre las partes, que se efectúe de manera unilateral por el Cliente en cualquier soporte, y sin aceptación previa y expresa de Alexpo.

2. Obligaciones de Alexpo

2.1. Alexpo responderá únicamente de los daños que el Cliente pueda sufrir como consecuencia de la utilización de sus plataformas de venta si dichos daños fueran imputables a una actuación dolosa de la Compañía. El Cliente reconoce y acepta que la utilización de las plataformas de venta electrónicas de Alexpo así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

2.2. Alexpo no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, de (i) omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones, debidas a causas ajenas a Alexpo; (ii) retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) perjuicios causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas a los sistemas electrónicos o a causas de fuerza mayor; (iv) las divergencias de la información y / o documentación entre las versiones impresas y las electrónicas.

2.3. Debido a que Alexpo no puede controlar la utilización que hacen los Clientes de las plataformas de venta electrónicas, Alexpo no garantiza que los Clientes hagan un uso de las mismas conforme a la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

3. Obligaciones del Cliente

3.1. El Empresario no sólo se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, sino también a las Condiciones Particulares y las leyes que en su caso le fueran aplicables.

3.2. Concretamente, y con carácter no exclusivo, el Empresario se obliga a proporcionar datos veraces y a mantenerlos actualizados; a no introducir, almacenar o difundir en las plataformas de venta electrónicas de Alexpo información difamatoria, injuriosa, obscena, amenazadora, xenófoba, que incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; a no introducir en los sistemas electrónicos programas de ordenador, datos, virus, o dispositivos susceptibles de causar daños o de alterar el normal funcionamiento de los mismos; a custodiar adecuadamente el nombre de Empresario y la contraseña, comprometiéndose a no permitir el acceso a ellos de parte de terceros, asumiendo directa y objetivamente la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el Empresario se compromete a comunicar a Alexpo, con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso no consentido; a no realizar actividades publicitarias o comerciales a través de los sistemas electrónicos de Alexpo y a no recoger datos personales ajenos. Igualmente se abstendrá de utilizar identidades falsas y de introducir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales propios o de terceros.

4. Productos Alexpo y proceso de compra

4.1. Los Productos ofertados por Alexpo en sus plataformas de venta electrónicas aparecerán en la pantalla, junto con sus características y precio. Para los productos que lo requieran Alexpo pone a disposición de los Clientes las fichas de datos de sus productos. Los precios indicados no incluyen el IVA aplicable. Los precios serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas. Alexpo se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos en venta y de modificar sus precios sin previo aviso alguno. A falta de actualización, los precios acordados se incrementarán o reducirán en función de la variación del IPC o del índice equivalente que lo sustituyera. Alexpo se reserva igualmente el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos.

4.2 Para poder realizar pedidos de compra, el Cliente deberá registrarse. El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. El Cliente podrá modificar la contraseña en todo momento.

4.3. Una vez registrado, el Empresario podrá añadir los productos deseados en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. A continuación, podrá rellenar el formulario de compra y enviarlo a Alexpo. Este envío supone la lectura y aceptación irrevocable de las presentes Condiciones Generales, de la Política de Privacidad, de las Condiciones Particulares que en su caso fueran aplicables y de los términos de garantía de cada producto. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Alexpo.

4.4. Una vez efectuada la compra, Alexpo remitirá por e-mail al Cliente un comprobante de la compra. El Cliente recibirá posteriormente su factura al correo que haya indicado durante el proceso de registro.

4.5. Asimismo, Alexpo se reserva el derecho de cancelar el nombre de Empresario y la contraseña a aquellos Empresarios que incumplan los términos de las Condiciones Generales o Particulares y / o que mantengan saldos deudores con Alexpo.

4.6. El envío de pedidos del Cliente a Alexpo se llevará a cabo únicamente a través de la plataforma online https://3mservicioexpress.es/shop/

5. Facturación, pago y entrega de las mercancías

5.1. Salvo acuerdo en contrario, la fecha de facturación será la fecha de expedición de la mercancía.

5.2. El Cliente deberá satisfacer los pagos a Alexpo en los plazos acordados o en el plazo máximo legal si es que este fuera más corto. Alexpo se reserva el dominio de los Productos hasta el total cumplimiento de los pagos. Asimismo el Cliente acepta que el impago de una factura o relación de facturas conlleva: (i) la exigibilidad del principal, sea cual sea la forma y el plazo de pago; (ii) la aplicación de la legislación sobre medidas de lucha contra la morosidad y el cargo de intereses de demora e indemnización por costes de recobro, respectivamente; (iii) la posible retención de nuevos pedidos, hasta la cancelación del impago y el no devengo de cualesquiera bonificaciones que se le hubiesen concedido (rappels, descuentos comerciales, etc.).

5.3. Alexpo se obliga a entregar los bienes comprados en dirección del Cliente señalado a tal efecto en el formulario de pedido. El plazo de entrega se indicará junto con cada pedido y, en todo caso, será siempre aproximado. En caso de que el plazo de entrega se excediese en más del 50% del plazo inicial aproximado anunciado, Alexpo lo comunicará al Cliente. Los gastos de transporte, salvo en el caso de exportaciones, peticiones especiales, urgencias o pedidos que no se ajusten al mínimo, corren a cargo de Alexpo. No obstante, Alexpo se reserva el derecho de aplicar recargos por los siguientes conceptos:

1) Pedido mínimo
2) Pedido desdoblado
3) Devoluciones por errores imputables al Cliente
4) Devoluciones de productos exclusivos de Clientes
5) Almacenamiento de mercancía
6) Pedidos recepcionados fuera de la plataforma online
7) Otros (reetiquetado, embalajes especiales, etc…): Consultar

Si el Cliente no puede abonar los anteriores recargos, o en el supuesto de que su situación financiera sea considerada por Alexpo como de precaria o insostenible, la Compañía podrá exigir al Cliente la realización de pagos adicionales o la constitución de garantías complementarias que serán requisitos esenciales para continuar y llevar a buen término la compraventa encomendada.

5.4. El Cliente procederá en el momento de la entrega, a efectuar todas las comprobaciones necesarias para asegurar que los productos adquiridos se encuentran en perfecto estado y se ajustan al pedido realizado. La conformidad se expresará mediante sello o firma en el espacio reservado para ello en los albaranes o talones de transporte. En todo caso, la firma en el espacio reservado para ello en los talones de transporte implica la conformidad con la entrega realizada.

5.5 Pedidos recepcionados fuera de la plataforma online:

El Cliente tiene la posibilidad de hacer llegar los pedidos a info@3mservicioexpress.es. Los pedidos recepcionados por esta vía, deben hacer mención, o bien a la referencia Sap de cada producto 3M, o bien a nuestras referencias (listado disponible bajo consulta). Los precios aplicables serán los existente en la plataforma online, no así los indicados en el pedido recepcionado. El plazo de entrega podría verse afectado en 24/48 horas.

6. Reclamaciones y desistimiento por parte del Cliente

6.1. Las eventuales discrepancias por defectos en la mercancía o en la cantidad entregada se comunicarán en tiempo y forma mediante anotación en el talón de transporte en el plazo máximo de veinticuatro horas. No se aceptarán reclamaciones que no estén reflejadas en el talón de transporte, cuando proceda. Después de este plazo Alexpo no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. Las reclamaciones por cualquier otro motivo deberán comunicarse a Alexpo por escrito en el plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de factura y, en cualquier caso, siempre antes del vencimiento de la misma.

6.2. Los Clientes renuncian expresamente a su derecho de desistimiento. Alexpo se reserva el derecho de aceptar o no las devoluciones de mercancía cuando así lo solicite el Cliente, y siempre y cuando ésta se encuentre en perfecto estado, en su embalaje original y no haya quedado obsoleta. En el caso de producto estéril por razones de seguridad, no se aceptarán devoluciones.

6.3. Las devoluciones de los pedidos deberán solicitarse a través del correo electrónico info@3mservicioexpress.es o a través del Servicio de Atención al Cliente (Tel: 660 619 343). En cualquier caso, la devolución, si fuera aceptada por Alexpo, deberá realizarse de la manera siguiente: el Cliente informará a Alexpo de la mercancía a devolver, para que se proceda, por parte de la agencia de transporte determinada por Alexpo, a la retirada de la mercancía en los almacenes del Cliente. Alexpo devolverá las cantidades recibidas mediante abono, una vez verificado el estado de la mercancía. La mercancía debe entregarse al transportista indicado por Alexpo en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original y con la identificación correspondiente que permita identificar el pedido.

7. Responsabilidad y garantías

7.1. Alexpo no será en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización del producto. Alexpo se compromete a entregar un producto de calidad conforme con las especificaciones técnicas requeridas. Alexpo se compromete a informar al Cliente por todos los medios apropiados de las condiciones de utilización del producto y de las precauciones a adoptar. Alexpo no garantiza la adecuación o idoneidad de sus productos para usos concretos. Dado que existen factores que pueden afectar al uso y rendimiento de los mismos, y que están bajo el exclusivo control y conocimiento del Cliente, es de vital importancia que éste evalúe si los productos se ajustan a sus necesidades específicas. El Cliente asume todos los riesgos y responsabilidades derivadas de ello.

7.2. Asimismo, Alexpo no será responsable de aquellos defectos que se produzcan por una causa externa tal como el desgaste normal, accidente, descarga, humedad, u otras condiciones ambientales distintas a un entorno seguro y normal de oficina y hogar. Los Clientes no tendrán un derecho automático a la reparación o al reemplazo y renuncian al régimen del Código Civil en materia de vicios ocultos. Alexpo garantiza que las reparaciones realizadas lo son de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.

7.3. La eventual responsabilidad de Alexpo tendrá lugar únicamente frente al Cliente. Alexpo no será responsable de los daños que puedan ocasionarse a terceros como consecuencia del uso que el Cliente pueda hacer de las mercancías fuera del destino propio al que éstas estuviesen destinadas, a menos que dicho uso haya sido expresamente autorizado por Alexpo, en cuyo caso la responsabilidad de Alexpo se ajustará a las condiciones acordadas a tal efecto.

7.4. El Cliente se obliga a no instigar a que un tercero demande a otras entidades de Alexpo o a profesionales o empleados del grupo en relación con las mercancías o servicios prestados.

8. Exportaciones

Ciertos productos, debido a su origen o a su naturaleza, están sometidos a normativas nacionales o internacionales que restringen su exportación o re-exportación, así como ciertos países sometidos a sanciones o embargos. En consecuencia, Alexpo y el Cliente se comprometen a adoptar todas las medidas orientadas a respetar o hacer respetar esas normas.

9. Comunicaciones

El idioma en el que se desarrollarán las transacciones electrónicas es el español o el portugués, según el idioma escogido por el usuario. Las comunicaciones que los Clientes deseen dirigir a Alexpo deben remitirse al correo electrónico info@3mservicioexpress.es o mediante llamada telefónica al 660 619 343

10. Cumplimiento con las leyes

10.1. En aplicación de la normativa vigente sobre envases y residuos de envases, la gestión de los residuos de envases industriales y comerciales será responsabilidad del poseedor final.

10.2. El Cliente se compromete y procurará que las personas asociadas y demás personas que colaboren con él en relación con productos o servicios de Alexpo, se comprometan a cumplir con las leyes, normas y políticas españolas, europeas y cuantas fueran aplicables en cada momento, incluyendo las de anti-corrupción. En todo caso, se abstendrá de realizar cualquier acción, por sí o por persona interpuesta, que pudiera corromper a las autoridades o funcionarios públicos mediante dádivas, presentes, ofrecimientos o promesas. Del mismo modo, se abstendrá de realizar, solicitar o aceptar, por sí o por persona interpuesta, promesas, ofrecimientos o concesiones de beneficios no justificados o ventajas de cualquier naturaleza para que le favorezcan a él o a un tercero frente a otros, incumpliendo sus obligaciones.

10.3. En caso de que Alexpo tuviera indicios de que el Cliente hubiera incumplido sus obligaciones legales, Alexpo podrá, sin perjuicio de cualquier otra medida que la Ley permita, suspender hasta que finalicen las investigaciones que se realicen o rescindir la efectividad de las relaciones comerciales con el Cliente, sin que ello genere derecho alguno de éste a reclamar por los eventuales daños y perjuicios que estas medidas pudieran ocasionar.

11. Protección de Datos

11.1 De conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), los datos de carácter personal recogidos en el presente acuerdo, así como los que se deriven de la relación contractual serán incorporados en los ficheros “Gestión” y “Comercial” propiedad de Alexpo, con domicilio en calle Crom, 99 Nave C en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), con la finalidad de mantenimiento de la propia relación comercial. Los datos de contacto de los intervinientes podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales, incluidas las comunicaciones comerciales electrónicas, a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información.

11.2 La aceptación de los Intervinientes para que sus datos puedan ser tratados o cedidos en la forma establecida en la presente cláusula tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen en los artículos 6 y 11 de la LOPD. Los intervinientes podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a Alexpo

12. Propiedad Intelectual

12.1 Los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación generada y sobre las ideas originales concebidas con ocasión de los servicios que se presten al Cliente corresponden a Alexpo.

12.2 El Cliente podrá utilizar, exclusivamente para su uso, toda la documentación generada por Alexpo con ocasión de los servicios que se presten, no pudiendo distribuir la misma ni facilitar su acceso a otras personas distintas del Cliente, salvo previa autorización expresa y escrita de Alexpo.

13. Legislación y tribunales competentes

La Legislación aplicable a las transacciones electrónicas realizadas con Alexpo Converting, s.l. será la española y, salvo que la legislación aplicable exigiera otra cosa, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.